アフターサービス／建築用語辞典／建築SOHO.net

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建築用語辞典

アフターサービス

よみ：あふたーさーびす
50音別：あ
種類別：インテリアコーディネーター

顧客に対して商品販売後に提供する各種のサービス。品質保証、無料修理、定期メンテナンスなどがある。このサービスはクレーム処理ではなく、顧客の満足感を目的としたものでなければならない。

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